O que é Seguro Viagem?

Introdução

O seguro viagem é um serviço que oferece cobertura para imprevistos que possam ocorrer durante uma viagem, como problemas de saúde, acidentes, extravio de bagagem e cancelamento de voos. Esse tipo de seguro garante mais segurança e tranquilidade para viajantes nacionais e internacionais, sendo muitas vezes obrigatório para entrada em determinados países.

Seja para turismo, negócios ou intercâmbio, contratar um seguro viagem pode evitar gastos inesperados e garantir assistência em situações emergenciais.

Como Funciona o Seguro Viagem?

O seguro viagem é um serviço essencial para quem vai viajar, seja a passeio, estudo, intercâmbio ou negócios. Ele funciona como um plano de assistência temporário, oferecendo atendimento médico, hospitalar, jurídico e suporte em situações de imprevistos durante o período da viagem, tanto nacional quanto internacional, ao segurado durante o período especificado no contrato.

Ao contratar o seguro viagem, o viajante escolhe a cobertura desejada, destino e valor segurado. A partir daí, qualquer necessidade durante o período estará amparada pelas coberturas contratadas.

Características principais:

• Cobertura para despesas médicas e hospitalares: Cobre consultas, exames, internações, cirurgias de emergência e medicamentos prescritos, conforme o limite contratado.
• Assistência em casos de cancelamento ou interrupção de viagem: Garante reembolso de valores pagos (passagens, hospedagens, pacotes) caso haja necessidade de cancelamento por motivos como doença, acidente ou imprevistos familiares.
• Indenização para extravio, perda ou dano de bagagem: Oferece indenização em caso de bagagens extraviadas ou danificadas pelas companhias aéreas.
• Atendimento 24h para emergências médicas e jurídicas: Central de atendimento com suporte médico, jurídico e de tradução em diferentes idiomas, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Repatriação médica ou funerária, se necessário: Caso o segurado necessite de transporte de volta ao país de origem por motivos médicos ou falecimento, o seguro cobre os custos de repatriação, conforme os termos do plano.

Tipos de Seguro Viagem

Os seguros viagem podem (e devem) ser personalizados de acordo com o perfil do viajante, destino e motivo da viagem. Existem diferentes modalidades de seguro, cada uma pensada para atender necessidades específicas, seja para uma rápida visita nacional, um intercâmbio prolongado, uma viagem de negócios ou até aventuras com esportes radicais.
Entre os principais tipos de seguro viagem, estão:

• Seguro viagem internacional: Indicado para qualquer pessoa que vá viajar ao exterior.
  • Essa modalidade cobre:
    • Despesas médicas e hospitalares no país visitado.
    • Atendimento emergencial e evacuação médica.
    • Indenização por extravio ou atraso de bagagem.
    • Repatriação médica ou funerária.
    • Cobertura para COVID-19 (em planos selecionados).
  • Obrigatório em países que fazem parte do Tratado de Schengen (Europa) e fortemente recomendado para destinos com sistema de saúde caro, como Estados Unidos, Canadá, Japão e Austrália.
• Seguro viagem nacional: Mesmo para viagens dentro do Brasil, é possível contar com um seguro viagem.
  • Ele oferece:
    • Cobertura médica e hospitalar fora do domicílio.
    • Remoção médica e retorno ao local de origem.
    • Auxílio em casos de cancelamento ou interrupção da viagem.
    • Indenização por extravio de bagagem.
  • Ideal para viagens de férias, eventos ou turismo em estados diferentes do seu de residência.
• Seguro para estudantes/intercâmbio: Voltado para quem fará intercâmbio, curso técnico, graduação ou pós-graduação no exterior.
  • Esta modalidade cobre:
    • Despesas médicas e hospitalares por longos períodos.
    • Atendimentos psicológicos e odontológicos emergenciais.
    • Assistência jurídica e cobertura para repatriação.
    • Acompanhamento familiar em caso de hospitalização.
  • Alguns países exigem um plano específico para estudantes, com cobertura mínima obrigatória. A Luminus Seguros pode orientar sobre os requisitos de cada destino.
• Seguro para viagens corporativas: Destinado a profissionais em viagens a negócios, congressos ou reuniões internacionais.
  • Inclui:
    • Atendimento médico emergencial.
    • Reembolso de despesas em caso de cancelamento de compromissos.
    • Cobertura de perdas com equipamentos (notebooks, bagagens).
    • Assistência jurídica e cobertura em caso de imprevistos contratuais.
  • Perfeito para executivos e colaboradores que precisam de suporte rápido e eficiente durante deslocamentos profissionais.
• Seguro para esportes radicais: Recomendado para quem irá praticar atividades como:
• esqui, snowboard, mergulho, trilhas, escaladas, ciclismo, entre outros.
  • Essa modalidade inclui:
    • Atendimento em caso de acidentes durante a prática esportiva.
    • Resgate em áreas remotas.
    • Tratamento para fraturas, torções ou lesões específicas.
    • Transporte médico e fisioterapia, se necessário.
  • Atenção: Seguros convencionais normalmente não cobrem esportes de risco. Por isso, é essencial contratar um plano específico, com as cláusulas corretas.

O que o Seguro Viagem Cobre?

O seguro viagem é um serviço essencial para quem deseja viajar com tranquilidade, oferecendo cobertura contra imprevistos que podem ocorrer durante o deslocamento nacional ou internacional.

A cobertura varia de acordo com a seguradora, plano contratado e o destino da viagem, mas há garantias que são comuns à maioria dos contratos.

A cobertura do seguro viagem varia conforme o plano contratado, mas geralmente inclui:

• Despesas médicas e hospitalares em caso de acidente ou doença:
  • Cobre atendimentos médicos de urgência e emergência, como:
    • Acidentes e lesões.
    • Infecções, viroses e febres altas.
    • Internações hospitalares.
    • Atendimento em pronto-socorro.
  • Esse é o item mais importante do seguro viagem, principalmente para quem viaja ao exterior, onde os custos médicos podem ser altíssimos.
• Atendimento odontológico de emergência:
  • A cobertura odontológica é voltada para tratamentos emergenciais, como:
    • Dores agudas.
    • Quebra de dente.
    • Infecções bucais inesperadas.
  • Essa assistência evita que o viajante precise desembolsar altos valores em clínicas particulares no exterior.
• Indenização por cancelamento ou interrupção da viagem:
  • Se por algum motivo você precisar cancelar ou interromper a viagem, o seguro pode cobrir:
    • Gastos com passagens aéreas e reservas não reembolsáveis.
    • Perda de diárias de hotel.
    • Retorno antecipado por motivos médicos ou familiares graves.
  • Cada plano define os motivos aceitos (doença, morte de familiar, roubo, etc.).
• Reembolso por extravio ou atraso de bagagem:
  • Essa cobertura indeniza o segurado por:
    • Bagagem extraviada ou perdida.
    • Danos materiais à bagagem.
    • Atrasos na entrega (geralmente após 6 a 12 horas).
  • Muitas seguradoras também oferecem suporte para localização da bagagem.
• Assistência jurídica e fiança em alguns casos:
  • Se o viajante tiver algum problema legal no exterior, o seguro pode cobrir:
    • Despesas com advogado.
    • Pagamento de fiança judicial.
    • Tradução de documentos para defesa legal.
  • Importante para viagens a países com leis diferentes e mais rígidas.
• Repatriação sanitária ou funerária:
  • Em caso de acidente grave ou falecimento, o seguro cobre:
    • Retorno antecipado ao país de origem com suporte médico.
    • Transporte do corpo em caso de falecimento.
    • Passagem para acompanhante familiar, se necessário.
  • Esses custos são altíssimos e, sem seguro, podem comprometer financeiramente a família.

Coberturas Adicionais (em planos personalizados)

Alguns seguros oferecem ainda:

• Cobertura para Covid-19.
• Atendimentos por doenças preexistentes (em planos premium).
• Seguro para práticas esportivas e atividades radicais.
• Cobertura para gestantes.
• Despesas com animais de estimação em viagem.

O Seguro Viagem é Obrigatório?

Antes de embarcar para o exterior, é essencial saber: em alguns destinos, o seguro viagem é obrigatório para entrada legal no país. A falta desse documento pode resultar em barreiras na imigração, deportação ou gastos elevados com saúde.

Em alguns destinos, o seguro viagem é obrigatório para a entrada no país. Entre eles:

1. Países do Tratado de Schengen (Europa)
   • Se você pretende visitar qualquer país membro do Tratado de Schengen, é obrigatório apresentar um seguro viagem com:
     • Cobertura mínima de €30.000 (trinta mil euros) para despesas médicas e hospitalares.
     • Validade durante todo o período da viagem.
     • Reconhecimento em toda a área Schengen.
   • Países que fazem parte do Tratado de Schengen incluem:
     • Alemanha
     • França
     • Itália
     • Espanha
     • Holanda
     • Bélgica
     • Suécia
     • Noruega
     • Suíça
     • Portugal
     • (entre outros — são 26 países no total)
   • Mesmo que a entrada ocorra por um único país, o seguro deve cobrir todos os destinos europeus durante a permanência.
2. Cuba
   • Desde 2010, Cuba exige seguro viagem com cobertura de assistência médica para todos os estrangeiros, independentemente da nacionalidade. A comprovação pode ser solicitada já no embarque ou na chegada ao país.
3. Venezuela
   • Para viagens à Venezuela, o seguro viagem com cobertura médica e assistência ao viajante também é obrigatório, com foco especial em emergências sanitárias.
4. Equador
   • O Equador exige seguro viagem com cobertura para assistência médica em viagens com fins turísticos. A ausência pode impedir o ingresso no território equatoriano.

Outros Países com Regras Específicas

• Emirados Árabes Unidos (EAU): embora não seja obrigatoriedade legal, o seguro é altamente recomendado e pode ser exigido por companhias aéreas.
• Tailândia: após a pandemia de Covid-19, alguns períodos exigiram seguro com cobertura para Covid. Fique atento às atualizações.
• Austrália, Canadá e EUA: não exigem seguro viagem para entrada, mas o sistema de saúde nesses países é extremamente caro — sendo altamente recomendável contratar um plano completo.

Para evitar problemas na imigração, é fundamental verificar as regras do destino antes da viagem.

Como Escolher o Melhor Seguro Viagem?

Contratar um seguro viagem vai muito além de uma exigência legal: é uma garantia de tranquilidade, economia e segurança em caso de imprevistos durante sua estadia fora de casa — seja no Brasil ou no exterior.

Mas como escolher o melhor seguro viagem diante de tantas opções? Para contratar um seguro viagem adequado, é importante considerar:

1. Verifique o Destino e Suas Exigências

Antes de tudo, é fundamental considerar o país ou os países que serão visitados, pois alguns exigem seguro viagem obrigatório, como:

• Tratado de Schengen (Europa): cobertura mínima de €30.000 para despesas médicas.
• Cuba e Venezuela: exigem comprovação de seguro na imigração.
• EUA e Canadá: não obrigam, mas possuem custos altíssimos em saúde, tornando o seguro indispensável.

Dica Luminus: confira sempre os requisitos do país e as recomendações das companhias aéreas. Um erro aqui pode custar muito caro.

2. Considere a Duração da Viagem

Quanto mais longa for a viagem, maior deve ser o período de cobertura do seguro. Além disso, fique atento a:

• Planos com renovação automática para viagens acima de 30 dias.
• Cobertura para múltiplos destinos em viagens longas ou mochilões.
• Opções específicas para viagens de intercâmbio, trabalho temporário ou estudos.

3. Analise o Tipo de Atividades que Você Vai Realizar

Vai praticar esportes radicais, fazer trilhas, esquiar, estudar ou trabalhar durante a viagem? Então opte por planos com coberturas específicas, como:

• Seguro viagem para esportes e aventura.
• Cobertura para gravidez e parto de emergência.
• Assistência para estudantes e profissionais expatriados.

Isso evita negativas de cobertura por atividades não incluídas no plano básico.

4. Avalie o Valor da Cobertura Médica e Hospitalar

O valor da cobertura médica deve ser suficiente para atender emergências no país de destino. Veja alguns parâmetros:

• Europa (Schengen): mínimo de €30.000.
• EUA e Canadá: o ideal é ter mínimo de US$ 60.000 a US$ 150.000.
• América Latina e Ásia: planos entre US$ 30.000 e US$ 60.000 geralmente são suficientes.

Também é importante verificar se o plano inclui:

• Internações hospitalares.
• Cirurgias de emergência.
• Consultas médicas.
• Atendimento odontológico emergencial.
• Cobertura para Covid-19, se necessário.

5. Reputação da Seguradora e Facilidade no Acionamento

Um seguro só é útil se funcionar de forma prática e rápida. Por isso, pesquise:

• Se a seguradora possui atendimento 24 horas, com canais em português.
• Se oferece telemedicina ou atendimento virtual.
• Como funciona o processo de reembolso ou pagamento direto ao hospital.
• Avaliações em sites como Reclame Aqui e Google Avaliações.

A Luminus Seguros pode ajudar a encontrar o melhor seguro viagem, garantindo que você tenha cobertura completa e atendimento de qualidade em caso de necessidade.

Como Acionar o Seguro Viagem?

Durante uma viagem, imprevistos como doenças, acidentes ou extravio de bagagem podem acontecer. Nesses momentos, saber como acionar o seguro viagem corretamente é essencial para garantir assistência imediata e evitar gastos inesperados.

Caso ocorra algum imprevisto durante a viagem, o segurado deve:

1. Entrar em contato com a central de atendimento da seguradora.
   • Assim que ocorrer o imprevisto, o primeiro passo é acionar a central de atendimento da seguradora contratada. Esse contato pode ser feito por:
     • Telefone (inclusive com ligação a cobrar internacional).
     • WhatsApp, e-mail ou chat no aplicativo.
     • Portal do segurado ou aplicativo oficial da seguradora.
   • A maioria das seguradoras oferece atendimento 24 horas, 7 dias por semana, em português.
2. Fornecer as informações do contrato e relatar a situação.
   • Para agilizar o atendimento, tenha os seguintes dados prontos:
     • Número da apólice ou certificado do seguro.
     • Nome completo e documentos do segurado.
     • Local onde você está e o problema enfrentado (ex: febre alta, dor abdominal, extravio de bagagem, etc.).
     • Número de contato local (hotel, celular).
   • Dica da Luminus: envie por e-mail ou salve no celular os dados do seguro antes de viajar.
3. Seguir as orientações para atendimento médico, reembolso ou suporte necessário.
   • A seguradora irá:
     • Indicar hospitais, clínicas ou consultórios credenciados para atendimento imediato.
     • Autorizar o atendimento e fornecer um número de protocolo.
     • Orientar sobre como proceder em caso de reembolso (caso não haja rede credenciada).
     • Encaminhar atendimento domiciliar ou telemedicina, se for o caso.
   • Importante: não realize atendimento por conta própria antes de acionar a seguradora, pois isso pode comprometer o reembolso ou gerar despesas não cobertas.
4. Guarde Toda a Documentação do Atendimento
   • Se for necessário pagar algum serviço de forma antecipada (ex: consulta ou medicação), guarde:
     • Nota fiscal do atendimento.
     • Relatórios médicos.
     • Receituários.
     • Comprovantes de pagamento.
   • Esses documentos serão necessários para solicitar reembolso posteriormente.
5. Solicite o Reembolso, se Aplicável
   • Caso não tenha sido possível o uso da rede indicada, o segurado pode pedir reembolso. Para isso:
     • Preencha o formulário de solicitação da seguradora.
     • Envie os documentos exigidos digitalmente.
     • Acompanhe o status pelo portal do segurado.
   • O prazo de reembolso varia, mas normalmente é entre 15 e 30 dias úteis.

A maioria das seguradoras oferece atendimento 24h, facilitando o suporte emergencial para viajantes.

Conclusão

O seguro viagem é um investimento essencial para garantir segurança e tranquilidade durante uma viagem, evitando despesas inesperadas e garantindo assistência em qualquer situação emergencial. Seja para turismo, negócios ou intercâmbio, contar com um seguro adequado pode fazer toda a diferença.

Para escolher o melhor seguro viagem, consulte a Luminus Seguros e tenha suporte especializado na escolha do plano ideal para sua viagem!

As informações apresentadas neste conteúdo têm caráter exclusivamente informativo e podem estar sujeitas a alterações sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos por eventuais divergências, alterações nas regras ou atualizações realizadas pelas operadoras de planos de saúde e órgãos reguladores

Para obter informações precisas e atualizadas, recomendamos que entre em contato com um especialista da Luminus Seguros