Accreditation Canada e HSO: Certificações Internacionais para a Qualidade e Segurança em Saúde

Introdução

No cenário global da saúde, onde a qualidade e a segurança dos pacientes se tornam imperativos inegociáveis, a busca por padrões de excelência é uma constante. É nesse contexto que as certificações internacionais emergem como balizadores essenciais, diferenciando instituições e garantindo um nível superior de cuidado. Entre as mais respeitadas e influentes globalmente, destacam-se as certificações da Accreditation Canada e HSO (Health Standards Organization). Desenvolvidas no Canadá, berço de um dos sistemas de saúde mais conceituados do mundo, essas certificações são aplicadas rigorosamente em uma vasta gama de instituições de saúde — desde hospitais de alta complexidade e clínicas especializadas até laboratórios de diagnóstico e operadoras de planos de saúde. O objetivo é claro: adotar e manter padrões internacionais que priorizam resultados comprovados, elevam a experiência do paciente e fomentam uma cultura de melhoria contínua e inovação.

No Brasil, o setor de saúde suplementar tem presenciado um crescente movimento de instituições que almejam a diferenciação e o reconhecimento internacional. A adesão aos programas da Accreditation Canada e da HSO reflete essa ambição, pois oferecem metodologias robustas, baseadas em evidências científicas e nas melhores práticas globais. Para o paciente e para quem deseja contratar um plano de saúde, compreender o significado e o valor dessas certificações é fundamental. Elas são a garantia de acesso a hospitais e serviços que não apenas cumprem requisitos legais, mas que superam as expectativas, investindo continuamente na segurança, na eficiência e na humanização do atendimento. Este guia completo explorará a fundo o universo da Accreditation Canada e HSO, desvendando como essas certificações impactam a qualidade da saúde e como a Luminus Seguros pode ser sua ponte para acessar essas instituições de excelência.

O que é a Accreditation Canada?

A Accreditation Canada é uma organização sem fins lucrativos, com uma história de mais de 60 anos, dedicada a elevar o nível dos cuidados de saúde em todo o mundo. Sua fundação remonta à década de 1950, quando o Canadá buscou estabelecer um sistema robusto de avaliação da qualidade hospitalar. Desde então, a Accreditation Canada expandiu sua atuação, tornando-se uma referência internacional no desenvolvimento de padrões de qualidade e na realização de avaliações externas para uma vasta gama de instituições de saúde, em mais de 30 países.

A missão primordial da Accreditation Canada é promover melhorias sustentáveis nos cuidados de saúde. Isso é alcançado por meio de um ciclo contínuo que envolve programas de acreditação, consultoria especializada e educação permanente. A filosofia subjacente é que a qualidade não é um destino, mas uma jornada, e que a acreditação é uma ferramenta poderosa para impulsionar essa jornada.

O modelo da Accreditation Canada se baseia em rigorosos padrões internacionais de desempenho, que são atualizados regularmente para refletir as últimas evidências científicas e as melhores práticas globais. Os pilares desse modelo incluem:

• Segurança do Paciente: Este é o foco central. Os padrões da Accreditation Canada estabelecem diretrizes detalhadas para mitigar riscos, prevenir erros médicos, garantir a segurança de medicamentos, infecções, cirurgias e outros procedimentos, protegendo a vida e a integridade dos pacientes.
• Eficiência Organizacional: A acreditação incentiva a otimização de processos, a alocação inteligente de recursos, a redução de desperdícios e a melhoria da produtividade em todas as áreas da instituição, desde a gestão de suprimentos até o fluxo de atendimento.
• Gestão de Riscos: As instituições são orientadas a identificar, avaliar e gerenciar proativamente os riscos inerentes à prestação de serviços de saúde, garantindo um ambiente mais seguro para pacientes e profissionais.
• Cultura de Excelência: A Accreditation Canada promove uma cultura organizacional onde a busca pela melhoria contínua é intrínseca. Isso envolve o engajamento de todos os níveis hierárquicos, desde a alta direção até a equipe da linha de frente, na identificação de oportunidades de aprimoramento e na implementação de soluções inovadoras.
• Participação dos Pacientes nos Cuidados: Um diferencial marcante é a ênfase na centralidade do paciente. Os padrões exigem que as instituições envolvam ativamente os pacientes e suas famílias nas decisões de cuidado, respeitando suas preferências, valores e necessidades, garantindo que o cuidado seja personalizado e humanizado. Isso inclui desde a comunicação clara até o feedback ativo.
• Liderança e Governança: A acreditação avalia a capacidade de liderança e a estrutura de governança da instituição, garantindo que haja responsabilidade, transparência e direção estratégica para a qualidade e a segurança.

A Accreditation Canada não se limita a um checklist; ela busca uma transformação profunda nas instituições, fomentando uma mentalidade de aprendizado e adaptação constante.

O que é a HSO (Health Standards Organization)?

A HSO (Health Standards Organization) é a entidade irmã e complementar da Accreditation Canada. Enquanto a Accreditation Canada é responsável por aplicar os padrões e conduzir o processo de acreditação, a HSO é a força motriz por trás da criação, desenvolvimento e constante atualização desses padrões técnicos. Em outras palavras, a HSO projeta o “mapa” da excelência em saúde, e a Accreditation Canada guia as instituições a percorrê-lo.

A HSO se destaca por seu processo de desenvolvimento de padrões, que é colaborativo, baseado em evidências e globalmente relevante. Esse processo envolve:

• Pesquisa Aprofundada: Análise das mais recentes pesquisas científicas, inovações tecnológicas e dados epidemiológicos em saúde.
• Painéis de Especialistas: Reunião de especialistas clínicos, administradores de saúde, acadêmicos e, crucialmente, representantes de pacientes e famílias de todo o mundo. Essa colaboração multidisciplinar garante que os padrões sejam práticos, eficazes e centrados nas necessidades reais dos usuários.
• Consulta Pública Global: Os rascunhos dos padrões são submetidos a um processo de consulta pública, onde profissionais de saúde, instituições e o público em geral podem fornecer feedback, garantindo a aplicabilidade e aceitação dos padrões em diferentes contextos culturais e sistemas de saúde.
• Foco em Boas Práticas: Os padrões da HSO não são apenas teóricos; eles são enraizados nas melhores práticas que comprovadamente resultam em melhor qualidade e segurança para o paciente.

Juntas, a Accreditation Canada e a HSO formam um sistema de acreditação completo, robusto e flexível. Essa parceria estratégica garante que os padrões sejam sempre atuais, baseados nas mais recentes evidências e que o processo de avaliação seja justo, transparente e focado na melhoria contínua. Para as instituições, é a certeza de que estão implementando diretrizes reconhecidas mundialmente; para os pacientes, é a garantia de que estão recebendo cuidados alinhados aos mais altos benchmarks internacionais.

Objetivos da Accreditation Canada e da HSO

Os programas da Accreditation Canada e HSO são guiados por objetivos claros e ambiciosos, que visam transformar a paisagem da saúde globalmente. Esses objetivos não são apenas declarações de missão, mas princípios operacionais que permeiam todo o processo de acreditação:

• Melhorar Continuamente a Qualidade dos Cuidados de Saúde: Este é o objetivo central. Através da implementação de padrões rigorosos e de um ciclo de avaliação e feedback contínuo, as instituições são impulsionadas a identificar lacunas, implementar melhorias e elevar constantemente o nível dos serviços prestados. Isso se manifesta em menores taxas de infecção, redução de eventos adversos e maior eficácia nos tratamentos.
• Avaliar e Mitigar Riscos Assistenciais e Operacionais: A identificação proativa de riscos é crucial. A acreditação força as instituições a realizar uma análise detalhada de seus processos para antecipar falhas, implementar controles e criar planos de contingência, minimizando a probabilidade de incidentes que possam comprometer a segurança do paciente ou a eficiência operacional.
• Garantir a Segurança e a Dignidade do Paciente: A segurança do paciente é paramount. Isso envolve desde a identificação correta do paciente antes de cada procedimento até a prevenção de quedas, úlceras de pressão e infecções associadas aos cuidados de saúde. A dignidade é assegurada pelo respeito à privacidade, à autonomia e aos valores culturais de cada indivíduo.
• Promover a Equidade, Diversidade e Inclusão na Saúde: As certificações da Accreditation Canada e HSO vão além da segurança clínica, abordando aspectos sociais da saúde. Elas incentivam as instituições a desenvolver políticas e práticas que garantam que todos os pacientes, independentemente de sua etnia, gênero, orientação sexual, status socioeconômico ou deficiência, recebam cuidados de alta qualidade, sem discriminação e com respeito às suas particularidades.
• Estimular a Governança Responsável e Transparente: Uma governança eficaz é a base para a sustentabilidade da qualidade. Os padrões exigem que as instituições tenham uma liderança clara, que defina a visão e os valores, estabeleça mecanismos de prestação de contas, garanta a alocação adequada de recursos e promova uma cultura de ética e integridade em todos os níveis.
• Fomentar a Cultura de Aprendizado e Inovação: As instituições são encorajadas a aprender com seus próprios dados, com as experiências de outros e com as melhores práticas globais. A acreditação estimula a pesquisa, a incorporação de novas tecnologias e a inovação em processos e modelos de cuidado.

Esses objetivos são interligados e se reforçam mutuamente, criando um ambiente onde a excelência em saúde é não apenas um ideal, mas uma realidade mensurável e contínua.

Como Funciona o Processo de Acreditação

O processo de acreditação da Accreditation Canada é mais do que uma simples auditoria; é uma jornada transformadora e educacional, projetada para impulsionar a melhoria contínua da instituição. É um ciclo que envolve autodescoberta, planejamento, implementação e avaliação externa.

As etapas desse processo rigoroso e colaborativo incluem:

1. Diagnóstico Inicial da Organização: A jornada começa com uma autoavaliação interna. A instituição adquire os padrões da HSO relevantes para seu tipo de serviço (hospital, clínica, laboratório, etc.) e realiza uma análise crítica de suas operações. Esta fase permite identificar a situação atual, os pontos fortes e as áreas que necessitam de melhoria em relação aos padrões internacionais.
2. Autoavaliação com Base nos Padrões da HSO: A equipe da instituição preenche um questionário detalhado, avaliando seu desempenho em relação a cada um dos requisitos dos padrões da HSO. Este é um momento de reflexão interna e de engajamento de todas as áreas, desde a administração até a equipe assistencial.
3. Elaboração de Planos de Melhoria: Com base nos resultados da autoavaliação, a instituição desenvolve planos de ação detalhados. Esses planos definem as estratégias, os prazos, os recursos necessários e os responsáveis por implementar as mudanças necessárias para atender aos padrões da HSO. É um compromisso formal com a melhoria.
4. Visitas de Avaliadores Externos Certificados: Esta é uma fase crucial. Equipes de avaliadores externos, que são profissionais de saúde experientes e treinados pela Accreditation Canada, visitam a instituição. Durante a visita, que pode durar vários dias dependendo do tamanho e complexidade da organização, os avaliadores:
   • Revisam Documentos: Analisam políticas, procedimentos, protocolos, registros de pacientes, dados de desempenho e outros documentos.
   • Entrevistam Equipes: Conversam com profissionais de todos os níveis (médicos, enfermeiros, gestores, equipe de apoio) para entender as práticas diárias, a cultura de segurança e o engajamento com a qualidade.
   • Observam Processos: Acompanham fluxos de trabalho, como a administração de medicamentos, a realização de cirurgias, a higienização de ambientes, para verificar a conformidade com os padrões.
   • Conversam com Pacientes e Famílias: Um diferencial importante. Os avaliadores buscam feedback direto de pacientes e seus familiares sobre a experiência de cuidado, a comunicação e o respeito à dignidade.
5. Relatório Detalhado com Pontos Fortes e Oportunidades de Avanço: Ao final da visita, a Accreditation Canada emite um relatório abrangente. Este documento destaca os pontos fortes da instituição, as áreas onde ela superou as expectativas, e, mais importante, as oportunidades de melhoria. O relatório é um guia para aprimoramento contínuo.
6. Concessão do Selo de Acreditação: Se a instituição demonstrar conformidade significativa com os padrões, ela recebe o selo de acreditação da Accreditation Canada. Esta certificação tem validade de até 4 anos, dependendo do programa e do desempenho da instituição.
7. Monitoramento e Reacreditação: A acreditação não é um evento único, mas um processo contínuo. Durante o período de validade, a instituição deve continuar implementando seus planos de melhoria. Ao final do ciclo, um novo processo de autoavaliação e visita de avaliadores é iniciado para a reacreditação, garantindo que a busca pela excelência seja ininterrupta.

Durante todo esse processo, são analisadas áreas cruciais como a qualidade da liderança, a ética profissional, os cuidados centrados no paciente, a gestão clínica, a segurança do ambiente, a estrutura organizacional e, fundamentalmente, os resultados obtidos em saúde.

Níveis de Certificação da Accreditation Canada

A Accreditation Canada oferece diferentes níveis de reconhecimento, que refletem o grau de maturidade e a profundidade da implementação dos padrões internacionais pela instituição. Essa gradação motiva as organizações a irem além do básico e a buscarem a excelência. Os níveis mais comuns incluem:

• Acreditado (Accredited): Este é o nível fundamental de reconhecimento. Significa que a instituição demonstrou uma conformidade substancial com os padrões da HSO e atende aos requisitos básicos de segurança e qualidade.
• Acreditado com Honra (Accredited with Commendation): Concedido a instituições que não apenas atendem aos padrões, mas que demonstram um alto grau de conformidade e um comprometimento proativo com a melhoria contínua em diversas áreas. Indica que a organização está em um caminho avançado de excelência.
• Acreditado com Excelência (Accredited with Exemplary Standing): É o nível mais alto de reconhecimento. Reflete que a instituição não só atende a todos os padrões da HSO, como também excede as expectativas em muitas áreas, implementando as melhores práticas de forma exemplar e demonstrando liderança e inovação contínuas na qualidade e segurança.

Cada nível de certificação reflete o compromisso e o desempenho da instituição em relação aos benchmarks internacionais, sendo um atestado público de sua dedicação à excelência em saúde.

Benefícios da Certificação para Instituições de Saúde

A conquista da certificação pela Accreditation Canada não é apenas um selo a ser exibido; é um investimento estratégico que gera uma série de benefícios tangíveis para hospitais, clínicas, laboratórios e operadoras de saúde.

• Aumento da Segurança do Paciente e da Equipe: A implementação dos padrões da HSO leva a uma redução significativa de eventos adversos, infecções hospitalares e erros de medicação, protegendo a vida dos pacientes. Além disso, a melhoria dos processos e ambientes de trabalho também aumenta a segurança da equipe de saúde.
• Melhoria na Eficiência Administrativa e Assistencial: A revisão e otimização dos processos internos, exigidas pela acreditação, resultam em maior eficiência operacional, redução de desperdícios, melhor gerenciamento de recursos e otimização dos fluxos de atendimento, impactando positivamente o tempo de espera e a satisfação do paciente.
• Maior Confiança dos Pacientes, Familiares e Profissionais: O selo da Accreditation Canada é um poderoso sinal de confiança. Pacientes e familiares se sentem mais seguros ao buscar atendimento em uma instituição acreditada, sabendo que ela segue padrões internacionais de qualidade e segurança. Para os profissionais, trabalhar em um ambiente acreditado aumenta a moral, o engajamento e a sensação de fazer parte de uma equipe de excelência.
• Maior Atratividade para Parcerias com Operadoras de Saúde: Operadoras de planos de saúde, cada vez mais exigentes com a qualidade de sua rede credenciada, veem nas instituições acreditadas um diferencial competitivo. Isso facilita o estabelecimento de parcerias, pois a certificação atesta a excelência do prestador e a garantia de um bom serviço para os beneficiários.
• Reconhecimento Nacional e Internacional: A acreditação pela Accreditation Canada confere à instituição um status de referência, elevando sua reputação no cenário local, nacional e global. Isso pode atrair investimentos, talentos e oportunidades de pesquisa e colaboração.
• Otimização da Gestão de Riscos e Conformidade Regulatória: O processo de acreditação ajuda a instituição a alinhar suas práticas com as regulamentações locais e internacionais, além de criar um sistema robusto para identificar e gerenciar riscos, minimizando a probabilidade de litígios e sanções.
• Cultura de Melhoria Contínua: A acreditação não é um ponto final, mas o início de um ciclo de aprimoramento. Ela instaura uma mentalidade de busca incessante pela excelência, incentivando a inovação e a adaptação às novas realidades da saúde.

Exemplos de Instituições Certificadas no Brasil

A busca pela excelência em saúde não é exclusividade do Canadá. No Brasil, diversas instituições de saúde, reconhecendo o valor agregado e a chancela de qualidade internacional, têm investido e obtido a acreditação da Accreditation Canada. Essas instituições representam a vanguarda do cuidado de saúde no país, oferecendo aos seus pacientes um padrão de atendimento diferenciado.

Alguns exemplos notáveis de hospitais brasileiros que já obtiveram a acreditação internacional da Accreditation Canada incluem:

• Hospital Moinhos de Vento (Porto Alegre – RS): Uma das instituições hospitalares mais renomadas do Brasil, conhecida por sua alta complexidade e pesquisa, foi uma das primeiras a buscar e obter a acreditação da Accreditation Canada, solidificando sua posição de liderança em qualidade e segurança.
• Hospital de Câncer de Barretos (Hospital de Amor – Barretos – SP): Uma referência global no tratamento oncológico, o Hospital de Amor é um exemplo de excelência em um contexto de alta demanda e complexidade, tendo também alcançado o reconhecimento da Accreditation Canada por seus padrões de cuidado.
• Hospital São Vicente de Paulo (RJ): Outro importante hospital brasileiro que demonstra seu compromisso com a qualidade e segurança ao obter essa certificação internacional.

Esses hospitais, e outros que buscam ou já possuem a certificação da Accreditation Canada, fazem parte da rede credenciada das principais operadoras de planos de saúde do país. Isso significa que, ao escolher o plano de saúde certo, você pode ter acesso a esses centros de excelência. A Luminus Seguros, com seu conhecimento aprofundado do mercado, pode ajudar você a identificar os planos que incluem acesso a essas instituições acreditadas pela Accreditation Canada e HSO.

A Importância da Certificação para o Paciente

Para o paciente, a presença da certificação da Accreditation Canada ou a adoção dos padrões da HSO por uma instituição de saúde significa muito mais do que um reconhecimento técnico. É uma garantia de que o cuidado que receberá estará alinhado aos mais altos padrões de qualidade e segurança global. Para quem utiliza ou planeja contratar um plano de saúde, essa informação é vital.

Ser atendido em uma instituição certificada pela Accreditation Canada ou que segue os padrões da HSO significa:

• Ser Tratado em um Ambiente Seguro e de Excelência: Isso minimiza os riscos de erros médicos, infecções hospitalares e outros eventos adversos. A instituição investe proativamente na segurança dos pacientes, desde a identificação correta até a administração segura de medicamentos e procedimentos.
• Ter Seus Direitos Respeitados com Ética e Transparência: As instituições acreditadas priorizam a ética, a privacidade, a confidencialidade e a comunicação clara. O paciente tem direito a informações compreensíveis sobre seu tratamento, a participar das decisões e a ter suas queixas e preocupações ouvidas e tratadas.
• Receber Cuidados Baseados em Evidências e Boas Práticas Internacionais: O tratamento que você receberá não será baseado em achismos, mas nas melhores evidências científicas disponíveis e nas práticas que comprovadamente geram os melhores resultados, em linha com o que há de mais moderno na medicina global.
• Fazer Parte de um Sistema de Saúde Centrado no Paciente: A filosofia dessas certificações coloca o paciente no centro do cuidado. Isso significa que suas necessidades, valores e preferências são considerados em todas as etapas do tratamento, resultando em um cuidado mais humano, personalizado e eficaz.
• Acesso a uma Equipe Qualificada e em Constante Aperfeiçoamento: Instituições acreditadas investem na formação contínua de seus profissionais, garantindo que a equipe esteja sempre atualizada com as últimas tecnologias e técnicas de cuidado.
• Redução de Complicações e Melhor Recuperação: A excelência nos processos e a cultura de segurança contribuem para uma menor incidência de complicações, um tempo de recuperação mais eficiente e resultados de saúde mais favoráveis para o paciente.

Em suma, a acreditação da Accreditation Canada e HSO é um indicativo de que a instituição não apenas cumpre as regras, mas se esforça para oferecer o melhor cuidado possível, priorizando o bem-estar e a segurança de cada indivíduo.

Diferenças entre Accreditation Canada, ONA, JCI e outras

O universo das acreditações em saúde é vasto, e diversas organizações oferecem programas de certificação. Embora todas visem a melhoria da qualidade e segurança, cada uma possui sua particularidade, metodologia e foco. Compreender as diferenças é importante para quem busca a melhor opção de atendimento.

• Accreditation Canada (AC):
  • Foco Principal: Melhoria contínua, segurança do paciente, centralidade do paciente e governança. Fortemente baseada em evidências científicas através da HSO.
  • Metodologia: Abordagem colaborativa e educativa. Os avaliadores agem como “pares” que buscam oportunidades de aprendizado e aprimoramento junto à instituição. Enfatiza a participação ativa do paciente na melhoria dos serviços. Padrões desenvolvidos por consenso global e revisados constantemente.
  • Abrangência: Internacional (presente em mais de 30 países).
• ONA (Organização Nacional de Acreditação):
  • Foco Principal: Qualidade e segurança do paciente, com ênfase na gestão de processos internos.
  • Metodologia: Programa de acreditação brasileiro, com foco em padrões nacionais. Possui diferentes níveis (Nível 1 – Segurança, Nível 2 – Gestão Integrada, Nível 3 – Excelência), que refletem a maturidade da gestão da qualidade.
  • Abrangência: Nacional (Brasil).
• JCI (Joint Commission International):
  • Foco Principal: Segurança do paciente e qualidade clínica, com padrões rigorosos e prescritivos.
  • Metodologia: Altamente detalhada e focada na conformidade com requisitos específicos. Os avaliadores são mais fiscalizadores e verificam o cumprimento estrito dos padrões. É uma acreditação muito reconhecida internacionalmente.
  • Abrangência: Internacional (presente em mais de 100 países).
• Qmentum International (da Accreditation Canada): É o programa internacional da Accreditation Canada (a certificação que o texto menciona é o programa internacional). Essencialmente, quando falamos em instituições certificadas pela “Accreditation Canada” fora do Canadá, estamos nos referindo ao programa Qmentum International.

Diferenciais da Accreditation Canada:

A Accreditation Canada e o programa Qmentum International destacam-se por:

• Incorporar a HSO: A relação simbiótica com a HSO garante que os padrões sejam sempre atualizados com base nas últimas evidências e nas melhores práticas globais, com um processo robusto de desenvolvimento e revisão.
• Abordagem Educativa e Colaborativa: Diferente de uma postura puramente fiscalizadora, a Accreditation Canada adota uma abordagem mais educacional, buscando identificar oportunidades de melhoria e orientar as instituições em seu caminho para a excelência.
• Forte Ênfase na Participação do Paciente: Os padrões da HSO exigem que as instituições envolvam ativamente os pacientes e suas famílias na tomada de decisões e na melhoria dos serviços, tornando o cuidado verdadeiramente centrado no paciente.
• Flexibilidade e Adaptabilidade: Embora rigorosos, os padrões da Accreditation Canada são projetados para serem adaptáveis a diferentes contextos culturais e sistemas de saúde, garantindo sua relevância global.

Todas essas acreditações são importantes e representam um compromisso com a qualidade. No entanto, a Accreditation Canada, com sua base na HSO, oferece uma abordagem que prioriza a construção de uma cultura de excelência e a centralidade do paciente de forma colaborativa e baseada em evidências globais.

Luminus Seguros e o Acesso a Instituições Certificadas

A Luminus Seguros, consolidada como uma das melhores corretoras de planos de saúde do Brasil, compreende profundamente a importância da qualidade e segurança nos cuidados de saúde. É por isso que atuamos como seu parceiro estratégico, conectando você aos melhores planos de saúde que oferecem acesso a hospitais, clínicas e laboratórios certificados pela Accreditation Canada (ou pelo programa Qmentum International), ou que estão alinhados com os rigorosos padrões da HSO.

Nossa equipe de especialistas está preparada para:

• Identificar Suas Necessidades: Conversamos com você para entender suas prioridades em termos de cobertura, rede credenciada, localização e orçamento.
• Mapear as Opções de Planos: Com acesso a um vasto portfólio das principais operadoras do mercado, identificamos os planos que incluem em sua rede credenciada as instituições que possuem as certificações da Accreditation Canada e HSO.
• Simular e Comparar os Melhores Planos: Apresentamos a você as melhores opções, comparando preços, coberturas e, fundamentalmente, a rede credenciada de hospitais com selos de qualidade internacional, garantindo total transparência.
• Oferecer Consultoria Especializada: Nossos consultores explicam em detalhes o que significa cada certificação, como ela impacta a qualidade do seu atendimento e quais as vantagens de optar por um plano que lhe dê acesso a essas instituições de excelência.
• Suporte em Todas as Etapas: Desde a primeira consulta até a contratação e o pós-venda, a Luminus Seguros oferece um atendimento humanizado e completo, garantindo que você faça a escolha mais informada e segura para sua saúde e bem-estar.

Com a Luminus Seguros, você não apenas contrata um plano de saúde; você contrata a tranquilidade de saber que terá acesso aos mais altos padrões globais de qualidade, segurança e atendimento humano.

Como Verificar a Certificação de uma Instituição

Para sua total segurança e transparência, é possível verificar a certificação de uma instituição de saúde diretamente nos portais oficiais das entidades acreditadoras. No caso da Accreditation Canada e HSO, você pode:

• Acessar o Portal Oficial da Accreditation Canada (ou HSO): Muitos sites de acreditação oferecem uma ferramenta de busca onde você pode digitar o nome da instituição e verificar seu status de acreditação. Para o programa internacional, procure por “Qmentum International” no site da Accreditation Canada. O selo geralmente indica o nível de acreditação e o período de validade.
• Consultar a Equipe da Luminus Seguros: Nossos especialistas estão sempre atualizados sobre a rede credenciada das operadoras parceiras e as certificações das instituições. Ao analisar os planos disponíveis para você ou sua empresa, a equipe da Luminus Seguros pode fornecer informações precisas sobre quais hospitais e clínicas da rede possuem essas importantes certificações da Accreditation Canada e HSO, auxiliando na sua tomada de decisão.

Essa capacidade de verificação reforça a credibilidade das certificações e o compromisso das instituições acreditadas com a transparência e a responsabilidade perante seus pacientes.

Conclusão

As certificações Accreditation Canada e HSO representam a vanguarda na busca por excelência e segurança nos cuidados de saúde. Instituições que conquistam esses selos demonstram um compromisso inabalável com a segurança do paciente, a gestão eficiente e um respeito profundo pela dignidade humana. Elas não apenas cumprem os requisitos, mas cultivam uma cultura de melhoria contínua, tornando-se altamente valorizadas no cenário nacional e internacional. Escolher um plano de saúde que dê acesso a esses centros de excelência é investir na sua tranquilidade e na qualidade da sua vida.

Na hora de contratar seu plano de saúde, não deixe a complexidade do mercado obscurecer a sua busca pela excelência. Contar com o suporte especializado da Luminus Seguros é a garantia de que você terá acesso às operadoras e aos planos que incluem instituições com os mais altos padrões globais de qualidade, segurança e humanização, chancelados pela Accreditation Canada e HSO. Nossos consultores estão prontos para desmistificar o processo, apresentar as melhores opções e guiar você em cada passo.

Fale com um dos nossos especialistas da Luminus Seguros hoje mesmo e tenha certeza de estar fazendo a melhor escolha para sua saúde e bem-estar, com a confiança de estar nas mãos de profissionais de excelência. Visite nosso site e dê o primeiro passo para um cuidado em saúde de padrão internacional.

As informações apresentadas neste conteúdo têm caráter exclusivamente informativo e podem estar sujeitas a alterações sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos por eventuais divergências, alterações nas regras ou atualizações realizadas pelas operadoras de planos de saúde e órgãos reguladores.

Para obter informações precisas e atualizadas, recomendamos que entre em contato com um especialista da Luminus Seguros.